Een vervelende opmerking die een ouder tijdens een gesprek maakt, de ouder die ’s ochtends als de leerkracht net met de kinderen wil starten nog wat zaakjes wil regelen terwijl de leerkracht al een paar keer heeft aangegeven dat dit niet handig is, een ouder die ’s avonds een boze mail stuurt (oh nee, dat gebeurt niet meer na mijn vorige blog ?)… het zijn allemaal aanleidingen om als leerkracht af en toe eens even flink je hart te luchten bij een collega of in de koffiepauze. Maar is dit soort hartluchterij wel acceptabel?
Je hart luchten
Het zou fijn zijn als elke ouder respectvol over de school spreekt, niet bij het hek negatief staat te kletsen en het in de ouder-WhatsApp-groep van de klas netjes blijft. Maar wat doen we zelf? Ik maak het altijd bespreekbaar tijdens een training en eerlijk gezegd ben ik nog geen school tegengekomen waar men mij kan verzekeren dat er nooit negatief wordt gesproken over ouders. De legitimeringen van het geklets die ik hoor:
“Ja, maar we moeten af en toe wel eens ons hart kunnen luchten.”
“We zijn wel mensen hoor, dat hoort er nou eenmaal bij.”
“Weet je wel hoe ouders over ons praten? Het moet dan wel van twee kanten komen.”
Tja… deze legitimeringen zouden ouders ook kunnen gebruiken. En zo houden we het geklets in stand.
Voorbeeldgedrag
Natuurlijk mag je van ouders vragen om respectvol over de school, de medewerkers, andere ouders en al helemaal over andermans kinderen te praten. En natuurlijk mag je ouders op hun gedrag aanspreken, want ook de ouders hebben een plicht om de school een veilige school te laten zijn, ook door hun spreken. Maar van medewerkers op school mag je professioneel gedrag verwachten. Dat ouders bepaalt gedrag vertonen rechtvaardigt niet dat professionals soortgelijk gedrag mogen laten zien.
Gevolgen
Ik wil ook niet de moralist uithangen, maar me focussen op de gevolgen van het negatief praten over ouders. Wat voorbeelden:
- Jolijn lucht haar hart over een boze ouder bij collega Abdel tijdens de koffiepauze. Abdel komt de volgende dag deze ouder op het plein tegen en de ouder merkt dat Abdel anders dan anders naar haar kijkt, en haar deze keer wat bewuster groet. Want Abdel denkt aan het gesprek van gisteren (“Oh, dat is die moeder…”). “Zou Abdel iets weten van mijn gesprek met Jolijn?”, gaat er meteen door de moeder heen.
- Sven krijgt na de zomervakantie een ouderpaar waar al menigmaal over is gesproken in de trant van “lastige ouders”, “Moeder is echt zo’n overbezorgde curlingouder.” Sven is op z’n hoede en deze ouders merken zijn gereserveerdheid.
- Gisteren is er in de teamkamer nogal gelachen om de vader van Sem. Een van de collega’s kan hem precies nadoen, hoe hij loopt, hoe hij praat. Gewoon grappig. Zou Sem eigenlijk op zijn vader lijken? Sem voelt zich ongemakkelijk, omdat leerkrachten ineens meer naar hem kijken dan anders.
Zou het echt zo werken? “Als professional weet ik heus hoe ik ervoor kan zorgen dat ik niks laat merken hoor.” Ik denk dat we onszelf overschatten wanneer we denken dat onze gedachten volledig onzichtbaar zijn in onze non-verbale communicatie.
Twee spelregels
Mag je dan niet je hart luchten? Natuurlijk mag dat, sterker nog: dat zal zo nu en dan moeten. Een enkele ouder kan het de school best moeilijk maken. Maar om ook op dit vlak een veilig schoolklimaat te creëren zijn twee spelregels belangrijk:
- Bij elk gesprek en elke opmerking óver een ouder zou deze ouder aanwezig moeten kunnen zijn.
- Elk gesprek over een ouder dient gericht te zijn op opbouw of herstel van de relatie met deze ouder.
Alles wat gezegd wordt over een ouder wat niet voldoet aan deze twee spelregels, is gewoon ‘professioneel geroddel’ over ouders. En als mens je hart luchten doe je lekker thuis, op school mag professionele communicatie worden verwacht. Want we willen een veilige school voor iedereen.
Leergang Ouderbetrokkenheid
Wil jij meer profiteren van de expertise van Peter de Vries? Schrijf je in voor de leergang Ouderbetrokkenheid van AVS Academie. Vorm als school een ijzersterk team met ouders, zodat ieder kind optimaal kan leren in een veilig schoolklimaat. We laten je niet gaan zonder een gedegen plan, waarmee je een goede band smeedt met ouders.
Leergang Ouderbetrokkenheid
Wil jij meer profiteren van de kennis expertise van Peter de Vries? Schrijf je in voor de leergang Ouderbetrokkenheid van AVS Academie. Vorm als school een ijzersterk team met ouders, zodat ieder kind optimaal kan leren in een veilig schoolklimaat. We laten je niet gaan zonder een gedegen plan, waarmee je een goede band en omgang smeedt met ouders.